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El mito del número de “clicks”

1 febrero 2009

Una de las teorías más comunes en internet son el número de “clicks” que hacen falta para llegar a la información que quieres, en otras palabras, la profundidad. Evidentemente, cuantos menos “clicks” hagan falta y más fácil sea llegar “más contento” estará nuestro usuario. Aunque esta regla se suele exagerar, es decir, cuántas veces hemos escuchado que no tenga que hacer más de dos o tres “clicks” en enlaces para llegar a una información dada. Evidentemente lo más importante tiene que estar “más cerca” pero dee todas formas, se pasa por alto también tener en cuenta la dificultad a la hora de la toma de decisiones. Dentro de unos límites razonables, el número de “clicks” no es tan relevante como la seguridad del usuario en cuanto a que está en el buen camino de encontrar lo que busca. Es decir, que tenga claro que la elección que está tomando es a ciencia cierta la correcta.

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